Amazon Vendor Central. Na czym polega model biznesowy Amazona i dla kogo jest przeznaczony?

Amazon Vendor Central to model sprzedaży, w ramach którego sprzedawca dostarcza hurtową ilość towaru Amazonowi, a ten sprzedaje produkty w swoim imieniu. Jeśli zastanawiasz się na czym dokładnie polega ten model biznesowy, jakie są jego wady i zalety, kto może skorzystać z takiej opcji oraz jak wygląda rejestracja, przeczytaj mój artykuł.

Każdy, kto planuje rozpocząć sprzedaż za pośrednictwem Amazona, musi na samym początku odpowiedzieć sobie na pytanie, jaki model biznesowy będzie dla niego najbardziej odpowiedni. Marketplace umożliwia sprzedaż w dwóch różnych modelach:

  1. Amazon Seller Central (Third Party Sellers) – w skład którego wchodzi Amazon FBA i FBM. To modele sprzedażowo-logistyczne zakładające, że sprzedawca samodzielnie sprzedaje swoje produkty poprzez platformę.
  2. Amazon Vendor Central (First Party Sellers) – tu współpraca opiera się o B2B. Firma sprzedaje swoje towary Amazonowi w cenach hurtowych, a Amazon z kolei odsprzedaje je za pośrednictwem platformy. To zdecydowanie najbardziej bezpośrednia forma współpracy z Amazonem.

Jak działa Vendor Central i czym różni się od Seller Central?

Vendor Central jest platformą, z której mogą skorzystać wyłącznie zaproszone firmy. Wówczas sprzedawca staje się dostawcą centralnym (czasem nazywanym również sprzedawcą z pierwszej ręki). Sprzedajesz hurtowo swój towar Amazonowi, a proces współpracy przebiega następująco: Amazon wysyła zamówienie z listą tego, co chce kupić, sprzedawca wysyła towar, platforma płaci za produkty i zajmuje się procesem odsprzedaży i wysyłki towaru do klientów. To właśnie zasadnicza różnica między Vendor a Seller Central. Każdy, kto korzysta z modelu Vendor Central zobowiązany jest do tego, aby przesyłać swoje listy produktów i ceny hurtowe, które niejako Amazon od niego kupuje i realizuje zamówienia konsumentów. Marketplace jest w tym przypadku sprzedawcą, więc wszystkie aspekty realizacji zamówień zależą od niego. W przeciwieństwie do Seller Central gdzie to sprzedawca jest odpowiedzialny za cały proces sprzedaży detalicznej, terminowość wysyłek i obsługę klienta.

Vendor Central ma też wiele podobieństw do modelu FBA, mimo że to zupełnie inne mechanizmy sprzedażowo-logistyczne. W obu przypadkach towar wysyła się do magazynów Amazona, jednak w tym pierwszym przypadku sprzedażowy gigant kupuje zapasy, a następnie ponosi odpowiedzialność za realizację sprzedaży produktów łącznie z ustalaniem ceny detalicznej, obsługą klienta, zwrotami itd. FBA polega na tym, że platforma jest odpowiedzialna za wysyłkę, ale po stronie sprzedawcy jest cała reszta. W skrócie – detalista opłaca obsługę procesu realizacji. Ważną kwestią jest też to, że w modelu Vendor Central nie trzeba rejestrować numerów VAT w innych krajach (jest to wymagane w przypadku FBA). 

Forklift in huge warehouse

Kluczowe podobieństwa między Vendor a FBA:

    • Towar jest przechowywany na magazynie Amazon.
    • Realizacja i wysyłka zamówień jest po stronie marketplace’u.
    • Amazon zajmuje się obsługą klienta związaną z zamówieniami.

Kluczowe różnice między Vendor a FBA:

    • W modelu FBA zachowujesz własność swojego towaru, w przypadku  Vendor Amazon staje się jego właścicielem. 
    • W FBA zarabiasz, gdy sprzedasz produkty konsumentom. W Vendor Central zarabiasz na produktach sprzedawanych Amazonowi.
    • W modelu FBA ustalasz cenę detaliczną oraz płacisz prowizję i opłaty za realizację Amazonowi. W Vendor Central to marketplace ustala cenę detaliczną, a Tobie płaci cenę hurtową. 
    • FBA daje możliwość kontaktu z klientami, Vendor takiej opcji nie umożliwia. 

Kto może sprzedawać w modelu Vendor?

Model Vendor Central przeznaczony jest wyłącznie dla właścicieli marek zarejestrowanych w Urzędzie Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej (EUIPO). Vendorem mogą zostać sprzedawcy, którzy otrzymali zaproszenie od Amazona. Nie można rozpocząć sprzedaży w ramach tej platformy samodzielnie, nie jest to program dostępny na życzenie. Wymagane jest zaproszenie od Amazona, które jest efektem researchu zespołów rekrutacyjnych sprzedażowego giganta. Specjaliści z całego świata szukają sprzedawców oferujących nowe, rokujące marki i produkty, które charakteryzują się dużym potencjałem, aby stać się prawdziwymi hitami na rynku. Największe prawdopodobieństwo otrzymania zaproszenia do Vendor Central mają zatem sprzedawcy, którzy mają w ofercie atrakcyjne, dobrze sprzedające się marki oraz produkty, na który jest duży popyt ze strony klientów Amazona.

Proces rozpoczęcia współpracy jest z reguły zainicjowany otrzymaniem wiadomości e-mail od Amazona. W dalszej korespondencji otrzymuje się warunki współpracy, wszelkie zasady, wytyczne i oczekiwania. Następnie ma miejsce rejestracja jako Vendor.

Poznaj ofertę dla Vendora

Portrait of businessman

Co daje sprzedawcy Vendor Central?

Sprzedawcy, którzy zdecydują się na sprzedaż w modelu biznesowym Vendor mogą liczyć na to, że będą postrzegani lepiej przez klientów. Logo Amazona daje spory prestiż na platformie oraz podkreśla wiarygodność dostawcy. W porównaniu do innych modeli, Vendor pochłania mniej czasu, bowiem wymaga jedynie regularnego dostarczania towaru do magazynu Amazona. Co więcej, każdy dostawca marketplace’u może korzystać z szerszych możliwości reklamy i promocji produktów (między innymi za sprawą dostępu do rozszerzonych opcji na platformie Amazon Marketing Services – AMS). 

Z drugiej strony zaś taka forma współpracy z Amazonem może generować pewne problemy. W modelu Vendor to marketplace ustala cenę sprzedaży produktów i składa automatyczne zamówienia, co często może sprawiać, że ceny są zbyt niskie lub zbyt wysokie, nie wpływają zamówienia na niektóre produkty oraz pojawia się ryzyko wyprzedania produktów i czasowego zniknięcia z listingu, jeśli Amazon zamówi zbyt mało towaru. Rozwiązaniem problemów wynikających z ograniczeń związanych ze specyfiką modelu Vendor, jest uruchomienie sprzedaży na koncie Seller Central i równoległe korzystanie z dwóch kont: Vendor i Seller. Nazywamy to modelem hybrydowym lub mieszanym.

Co to jest model mieszany i dlaczego warto go wybrać?

Modelem mieszanym, inaczej hybrydowym nazywa się równoległe uruchomienie sprzedaży na koncie Seller i Vendor Central oraz równoległe korzystanie z obu kont. Jakie są zalety takiego rozwiązania? Głównie takie, że można sprzedawać swoje produkty, nawet wówczas gdy Amazon zamawia bardzo małe lub znikome ilości danego towaru. Wtedy korzystać można z Amazon Seller. Mieszany model sprzedaży to podwójne korzyści – z jednej strony można czerpać z takich zalet jak większa kontrola sprzedaży, wyższe marże i zdecydowanie lepsze narzędzia do analizy w przypadku Seller Central oraz niższe opłaty, lepsze narzędzia marketingowe i bardziej bezpośrednia współpraca przy korzystaniu z modelu Vendor Central. Korzystając jednocześnie z dwóch modeli można wykorzystać to, co najlepsze w obu. 

Dowiedz się więcej na temat korzyści połączenia Amazon Vendor i Seller Central

Podsumowując

Vendor Central może być atrakcyjną opcją dla sprzedawców, którym zależy na sprawnym sprzedawaniu swoich produktów bez trudności związanych ze sprzedażą bezpośrednią. Mimo tego jednak, że logistycznie bycie Vendorem wydaje się prostsze, należy się też wiązać z wieloma wyzwaniami. Złożone warunki umów, niskie ceny produktów oraz mniejsze możliwości kontroli sprzedaży to zaledwie kilka z nich. Dlatego dobrym rozwiązaniem dla sprzedawców jest wykorzystanie modelu hybrydowego (Vendor Central + Seller Central). To świetny sposób na wykorzystanie zalet obu modeli i zwiększenie sprzedaży oraz zabezpieczenia magazynów. 

Chcesz sprzedawać w modelu Amazon Vendor Central? Napisz do nas!

Autor:

Michał Budzeń

KEY ACCOUNT MANAGER

Sprawdź, czy na globalnym rynku reprezentowanym przez Amazon znajdzie się miejsce dla Twojej firmy!

Typing on keyboard

Udostępnij:

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Przeczytaj również

Polecane posty

small carton boxes on laptop with blank screen, e-commerce concept

Trendy w eCommerce na 2022 rok i nadchodzące lata

Spis treści: Marketplace’y Sztuczna inteligencja Rozszerzona rzeczywistość Mobile shopping ReCommerce Ekologia i odpowiedzialność Omnichannel Bezpieczeństwo Szybkie i darmowe zwroty Voice shopping Personalizacja Polski sektor eCommerce ma się