Rynek e-commerce w Wielkiej Brytanii

Brytyjski e-commerce to największy w Europie i trzeci na świecie rynek detaliczny. W 2019 r. sprzedaż w tym kanale osiągnęła 21 proc. udziału łącznej sprzedaży detalicznej handlu zorganizowanego. Warto przyjrzeć się bliżej konsumenckim zwyczajom brytyjczyków, tendencjom, które charakteryzują tamtejszy e-handel i prognozom na przyszłość. A te, wydają się być bardzo obiecujące.

Rynek e-handlu w Wielkiej Brytanii - fakty i statystyki

Szacuje się, że Brytyjczycy w 2020 roku przeznaczą na zakupy w Internecie niemal 66 miliardów funtów (czyli w przeliczeniu na złotówki – ponad 340 miliardów!). Średnia kwota, jaką brytyjski konsument przeznacza na zakupy internetowe w ciągu roku to 1 086 funtów, a dodając do tego odsetek osób, które korzystają z sieci i mają dostęp do internetu (czyli 97%!), widać , co czyni rynek e-commerce największym graczem w tej kategorii w Europie.

Najciekawsze dane statystyczne charakteryzujące brytyjski rynek e-commerce:

Charakterystyka brytyjskich klientów

Preferencje Brytyjczyków różnią się znacznie od preferencji klientów z innych krajów Europy, szczególnie w kwestiach związanych z dostawami. Największą popularnością cieszą się zakupy z dostawą do domu, na drugim miejscu jest odbiór zamówienia w sklepie stacjonarnym oraz odbiór we wskazanym punkcie. W kontekście płatności brytyjczycy najczęściej wybierają kartę płatniczą – blisko połowa konsumentów deklaruje korzystanie z tej formy płatności przy zakupach online.

 Niewiele mniej realizuje płatność przy użyciu PayPal. Istotnym wyróżnikiem zakupowych preferencji brytyjczyków jest dokonywanie zakupów za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Dlatego upewnij się, czy Twoja strona odpowiednio wyświetla się na telefonie lub tablecie. Co mieszkańcy Wielkiej Brytanii najczęściej kupują online? W rankingu góruje branża fashion. Moda jest największym segmentem rynku e-commerce w UK, a według szacunków, brytyjczycy przeznaczają na nią kilkadziesiąt miliardów funtów w skali roku. Szacuje się, że w 2020 roku kwota ta wyniesie niebagatelne 20 miliardów funtów!

Wiodący detaliści i udział Amazon

Amazon zdecydowanie dominuje w brytyjskim handlu detalicznym. Jego przychody rosną z roku na rok w bardzo szybkim tempie. Biorąc pod uwagę sprzedaż brutto e-commerce w 2019 roku, Amazon plasuje się na pierwszym miejscu z kwotą ponad 30 mld USD, pozostawiając daleko w tyle konkurentów. Na drugim miejscu znajduje się inny marketplace – eBay (9,8 mld USD), na trzecim zaś brytyjska sieć hipermarketów Sainsbury’s (4,6 mld USD). Amazon jest ulubionym kanałem zakupowym dla brytyjczyków. Aż 86% z nich kupuje za jego pośrednictwem, 26% posiada subskrypcję Prime, a 70% klientów tego sprzedażowego giganta, robi zakupy na platformie minimum raz w miesiącu. 

Jakie są perspektywy Amazona na przyszłość? Obiecujące! Szacuje się, że do 2024 r. sprzedaż online będzie stanowić ok. już 25,5 proc. łącznej sprzedaży detalicznej. Pozycja wielkiego koncernu Jeffa Bezosa wydaje się być niezachwiana, w najbliższych latach nadal będzie dominować w Wielkiej Brytanii.

Efekt COVID-19

E-commerce jest jednym z nielicznych sektorów, na które pandemia COVID-19 wpłynęła pozytywnie, stanowiąc katalizator do dalszych zmian i rozwoju. Z uwagi na restrykcyjne ograniczenia w tradycyjnym, stacjonarnym handlu, jeszcze większa liczba klientów zwróciła się podczas zakupów ku kanałom online. Zdaniem analityków to nieodwracalny trend, o którym już można mówić, że zmienił nawyki zakupowe konsumentów i wymusił na detalistach energiczne działania na rzecz transformacji i dostosowania się do potrzeb klientów.

Według przewidywań, dobra passa e-commerce’u się utrzyma. Brytyjski handel detaliczny online będzie stopniowo odbierał udziały rynkowe handlowi stacjonarnemu, czemu sprzyjać będzie m.in. rozwój platform sprzedażowych. Prognozy na przyszłość dla brytyjskiego e-handlu są bardzo obiecujące – według szacunków, do 2024 e-commerce w Wielkiej Brytanii przejmie jedną czwartą sprzedaży detalicznej.

Autor:

Agnieszka Kenig-Westphal

HEAD OF Digital & CONTENT MARKETING

Darmowa wersja e-booka:
Sprzedaż na Amazonie: wiedza na start.

Udostępnij:

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Przeczytaj również

Polecane posty

Close Menu