Jak kupować na Amazon? Poradnik dla początkujących

Już od kilku lat platforma amazon.de jest dostępna dla kupujących w języku polskim. Co to oznacza? To, że możesz kupować na Amazon z Polski! Strona i opisy produktów zostały przetłumaczone, na infolinii zapewniona jest pomoc w języku polskim, a większość towarów może być zamówiona na adres w Polsce. Dzięki temu zakupy za pośrednictwem największego marketplace’u są wygodne i intuicyjne, a za sprawą atrakcyjnych promocji i rabatów – jeszcze bardziej kuszące. Nic dziwnego, że coraz więcej kupujących wybiera sprzedażowego giganta, rezygnując z zakupów w rodzimych sklepach.

Załóż konto

Jak zacząć swoją przygodę z Amazon? Pierwszy krok to rejestracja. Zakładanie konta jest szybkie i intuicyjne, w zasadzie nie różni się od rejestracji w innych sklepach online. Wypełnia się niezbędne dane teleadresowe, określa zabezpieczenia konta oraz ustawia hasło. Wszystkie informacje można przeglądać lub edytować w zakładce Moje konto. Tutaj także ustawia się preferowaną metodę płatności za zakupy, adresy dostaw, logowanie, zabezpieczenia oraz włącza się dwuetapową weryfikację. W panelu mamy też podgląd do zamówień, tych w trakcie realizacji ale również tych zakończonych. Gdy uzupełnione zostaną wszystkie niezbędne informacje , konto jest skonfigurowane i  gotowe do dokonania pierwszych zakupów.

Znajdź produkt

Ten proces też nie różni się od zakupów na innych platformach sprzedażowych. Aby znaleźć konkretny produkt, trzeba po prostu wpisać odpowiednie słowo/frazę w okno wyszukiwania w górnej części strony.

Kolejno odpowiednio posortować wyniki  np. według ceny, oceny klientów itp. Wyniki można filtrować, korzystając z panelu w prawym, górnym rogu.

Dzięki filtrom, które znajdują się po lewej stronie, wyniki można zawęzić listę produktów do np. konkretnej marki, czy posiadających konkretną ocenę kupujących. Gdy znajdziesz już ofertę, która Cię interesuje, wystarczy wybrać przycisk Dodaj do koszyka.

Na tym etapie zakupy można kontynuować (i dalej przeglądać oferty) lub je sfinalizować.

Poluj na okazje

Amazon jest też świetnym miejscem, jeśli nie masz sprecyzowanych planów zakupowych, ale chcesz znaleźć produkt w dobrej, promocyjnej cenie. W górnej sekcji sklepu znajduje się odnośnik Oferty dnia. Kryje się za nim lista specjalnych promocji. Większość oferowanych tam produktów jest dostępna w limitowanej ilości, a promocje są często ograniczone czasowo. Można tu znaleźć produkty pełnowartościowe, które zostały przecenione, końcówki serii,  ale i takie które mają np. uszkodzone opakowanie lub pochodzą z puli towarów zwracanych. Co ważne, produkty dostępne w dziale Oferty dnia traktowane są jak każdy inny produkt w sklepie, co sprawia, że np. podlegają zwrotom w ciągu 30 dni (nie podlegają im tylko produkty używane).

Złóż zamówienie

Gdy produkt trafi do koszyka, od złożenia zamówienia dzieli nas już tylko kilka prostych kroków. Najpierw należy wybrać adres dostawy, następnie wybrać jedną z dostępnych opcji dostawy (pokaże się również przybliżona data dostarczenia zamówienia). Trzecim, ostatnim krokiem jest wybór metody płatności. Można tu skorzystać z tych zapisanych już na naszym koncie lub wybrać inną opcję. A możliwości jest sporo.

Zapłać za zakupy

Wygodnym sposobem jest podpięcie do konta karty kredytowej, ale możliwości w kontekście płatności jest dużo więcej. Za zakupy na Amazon można płacić zarówno w walucie sklepu czyli euro, funtach, koronach szwedzkich, jak i w złotówkach. W tym ostatnim przypadku trzeba się jednak liczyć z kosztami przewalutowania. Dostępne na platformie opcje płatności to:

  • karta płatnicza
  • karta kredytowa  
  • portfel walutowy, np. Revolut, N26 lub Monese 
  • Alior Kantor Walutowy
  • Przelewy24

Którą z opcji najlepiej wybrać? To zależy. Przy okazjonalnych zakupach można skorzystać z karty złotowej. Jeśli planujemy częściej dokonywać zakupów na Amazon, warto pomyśleć o karcie wielowalutowej lub portfelu walutowym, wówczas unikniemy częstych przewalutowań. Co ważne gdy płacimy kartą która nie jest przypisana do rachunku bankowego w walucie euro to mamy wybór czy płacimy złotówkami czy euro, a w podsumowaniu widzimy dokładny przelicznik. Warto też wiedzieć, że podczas zakupów na Amazon, nie musimy obawiać się obciążenia karty od razu gdy tylko klikniemy Kup Teraz. Polityka platformy zakłada, że karta obciążona zostanie dopiero w momencie wysyłki zakupów. Trzeba jednak się liczyć z możliwością ściągnięcia niewielkiej kwoty rzędu 1 euro, podczas pierwszych zakupów, w celu zweryfikowania metody płatności.

Stosuj narzędzia zapamiętujące historię cen produktów

Jeśli jesteś zapalonym fanem zakupów i lubisz mieć kontrolę nad oferowanymi cenami (a te, na Amazon zmieniają się często i gwałtownie), musisz wiedzieć, że istnieją narzędzia przechowujące informacje o historii cen produktów. W ten sposób można się przekonać czy aktualnie produkt ma cenę powyżej czy poniżej średniej z ostatniego okresu, a to z kolei może pomóc Ci podjąć decyzję o zakupie danego przedmiotu. Takich narzędzi jest całkiem sporo, ale warto wybrać takie, które spełnia wszystkie poniższe cechy:

  • gwarantuje analizę cen z dłuższego okresu – większość narzędzi pokażą Ci cenę produktu z ostatnich 30 dni, co nie jest najgorszym wynikiem, ale zdecydowanie lepiej jest bazować na dłuższym okresie np. roku. Dopiero taki przekrój cen da pogląd na to, jak kształtował się trend. 
  • łatwe do odczytania informacje – wiele modułów śledzących ceny zbiera mnóstwo danych. Wybierz takie narzędzie, które ma jasny i intuicyjny interfejs i przedstawia dane w przystępny sposób. 
  • powiadomienia – to istotny aspekt, bo gdy narzędzie będzie mieć taką funkcję, poinformuje Cię o tym, że produkt osiągnął niską cenę. Nie przegapisz dzięki temu najlepszych okazji! 

Przykładowe narzędzia śledzące ceny (i najczęściej rekomendowane przez kupujących) to między innymi CamelCamelCamel, Honey lub moduł Amazon – Amazon Assistant. Co istotne – wszystkie trzy są bezpłatne i zapewniają dobre, dosyć wszechstronne dane. Różnią się nieco selekcją funkcjonalności. Warto się z nimi zapoznać, aby wybrać narzędzie najbardziej odpowiadające indywidualnym potrzebom.

Robiąc zakupy na platformie Amazon, należy mieć również na uwadze, że ceny tego samego produktu mogą różnić się w zależności od rynku. Np. cena konkretnego modelu bytów może być wyższa na amazon.it a nieco wyższa na amazon.de. Warto więc sprawdzać trendy cenowe na poszczególnych zagranicznych marketplace’ach.

Niezadowolony? Zwróć produkt

Jeżeli produkt zakupiony za pośrednictwem Amazon z jakichkolwiek przyczyn nie spełni Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić. Standardowo klient ma na to 30 dni od daty zakupu. Cały proces jest bardzo prosty, jeżeli sprzedawca oferuje swoje towary w modelu FBA lub jeśli chodzi o produkty sprzedawane bezpośrednio przez Amazon. Wówczas wystarczy zalogować się na platformie (bezpośredni link do sekcji zwroty: https://www.amazon.de/returns), wybrać produkty, które chce się zwrócić i wskazać przyczynę zwrotu. Wygenerowana zostanie wówczas indywidualna etykieta, którą należy wydrukować, nakleić na paczkę i wysłać na wskazany adres.  W przypadku pozostałych form handlu na platformie, sprzedawcy mają różne opcje jeżeli chodzi o zwroty, np. mogą kazać klientowi odesłać towar na własny koszt do Niemiec (lub kraju, z którego pochodzi sprzedawca) w zależności od przyczyny zwrotu, terminu w którym zgłosiło się zwrot, oraz ceny produktu. Warto zapoznać się z warunkami rozpatrywania zwrotów na karcie sprzedawcy zanim dokonamy zakupu.

Korzystaliście kiedyś z platformy Amazon podczas zakupów? Jak Wasze doświadczenia zakupowe? 

Autor:

Sławek Bardadyn

KEY ACCOUNT MANAGER

Udostępnij:

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Przeczytaj również

Polecane posty

Close Menu