FBA kontra FBM — który model sprzedaży i logistyki wybrać sprzedając na Amazonie?

Planujesz rozpocząć swoją przygodę ze sprzedażą na Amazonie, jednak przy konfiguracji konta pojawia się pierwszy dylemat: czy wybrać model FBA czy FBM? Co właściwie oznaczają oba skróty oraz jakie korzyści i obowiązki wiążą się z obiema formami realizacji zamówień, opowiadam w poniższym tekście.

FBM (Fulfillment By Merchant) jest modelem, w którym sprzedawca wysyła zamówienia na własną rękę ze swojego magazynu. To, o co musimy zadbać, to szereg niezbędnych do wysyłki akcesoriów takich jak: pudełka, taśmy, folia bąbelkowa, waga i szereg innych gadżetów. Jeśli jesteśmy początkującymi sprzedawcami, Amazon w pewnym stopniu nam pomoże, m.in. umożliwiając drukowanie etykiet US Postal i UPS bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego sprzedawcy. W tym modelu realizacji priorytetowe jest jednak pakowanie i wysyłanie paczek na czas i o tym trzeba pamiętać.

Sprzedawcy, którzy nie chcą martwić się wysyłką, skorzystają z drugiej opcji – FBA (Fulfillment By Amazon). Korzystając z tego modelu, wysyłamy nasze produkty do magazynów Amazona, tam są one pakowane i rozsyłane do klientów. Rozwiązanie jest wygodne, ale wiąże się z dodatkowymi opłatami, które są zazwyczaj wyższe od prowizji, jaką Amazon pobiera za sprzedaż. Korzystanie z FBA pozwala zaoszczędzić czas normalnie przeznaczony na czynności związane z wysyłką, ale wiążą się z tym wyborem również inne korzyści.

Skorzystaj z naszego wsparcia i sprzedawaj więcej na Amazon i Kaufland.de. Napisz do nas! 

Najprościej rzecz ujmując, Fulfillment by Amazon, czyli FBA jest modelem sprzedaży, w którym Twoja firma sprzedaje, a Amazon zajmuje się całą logistyką – składowaniem, pakowaniem, wysyłką produktów oraz obsługą klienta i co ważne obsługą zwrotów. FBA działa mniej więcej tak, że sprzedawca wysyła swoje produkty do magazynów Amazon, gdzie są przechowywane. Kiedy klient kupuje Twoje produkty, zespół Amazon wybiera, pakuje, transportuje i śledzi zamówienie za Ciebie. Obsługa posprzedażowa, ewentualne zwroty i reklamacje również są po stronie Zespołu Amazon.

Korzystanie z tej opcji sprzedażowo-logistycznej niesie za sobą mierzalne korzyści. Jeśli korzystasz z FBA, kwalifikujesz się automatycznie do programu Prime. Twoje oferty są więc dużo bardziej widoczne, tym samym częściej kupowane. Filtr Prime jest najczęściej używanym filtrem na Amazon.de. Co więcej według badań Amazon, 78% przedsiębiorców, którzy korzystają z FBA potwierdzają znaczne zwiększenie ich sprzedaży.

Pozostałe korzyści Amazon FBA to:

1. Wybór produktów do sprzedaży.
   Możesz sprzedawać prawie wszystko, co chcesz, ale jeśli chcesz uniknąć opłat za przechowywanie, upewnij się, że wybierasz produkty, które będą szybko się sprzedawać. Jeśli zastanawiasz się, czy Twoje produkty mają rację bytu ma Amazonie, skontaktuj się z nami i zapytaj o analizę potencjału sprzedażowego.
2. Sprawdzanie zapasów w magazynie Amazon.
   Po stronie przedsiębiorcy jest sprawdzanie stanów Twoich towarów w magazynie Amazon. Warto więc uwzględnić to w planowaniu, aby upewnić się, że Twoje produkty są dostępne dla klientów.
3. Marketing i reklama Twoich produktów.
   Jeśli sprzedajesz wysoko oceniane produkty markowe, być może nie musisz tego robić. Natomiast jeśli sprzedajesz swoje własne produkty na zamówienie, musisz upewnić się, że ludzie mogą je bez problemu wyszukać. Na Amazon znajduje się ponad 350 milionów produktów, więc marketing jest niezbędny, jeśli chcesz, aby właśnie Twój towar został znaleziony.

Korzystanie z FBA jest płatne. Koszty zależą od gabarytów Twoich produktów. Aby wyliczyć pełen koszt związany z korzystaniem z magazynów Amazon, należy dodać opłatę za przechowywanie (pobierana miesięcznie, za metr sześcienny) oraz opłatę za wysyłkę na podstawie: wymiarów, wagi produktu (waga produktu + kartonu transportowego Amazon). Jeśli korzystasz z usług dodatkowych, to te również należy uwzględnić w miesięcznym wyliczeniu.

Od stycznia do września metr sześcienny w magazynie Amazon kosztuje 26 euro, od października do grudnia 36 euro. Rozliczenie odbywa się codziennie. To oznacza, że opłaty pobierane są wyłącznie za te dni, w których produkty są faktycznie przechowywane w centrum logistycznym, a nie po ich sprzedaniu. Warto pamiętać, aby wysyłać do Amazon produkty, które są szybko zbywalne. Jeśli przetrzymujesz towar dłużej niż 365 dni naliczona zostanie dodatkowa opłata z przechowywanie długoterminowe.

Opłaty za wysyłkę zależą od rozmiaru Twoich opakowań.

Amazon rozróżnia wymiary opakowań takie jak:

Mała koperta:
≤ 20 X 15 X 1 cm
≤ 0,1 kg
Dodatkowa waga kartonu: 20g

Standardowa koperta:
≤ 33 X 23 X 2,5 cm
≤ 0,1 kg / ≤ 0,25 kg / ≤ 0,5 kg
Dodatkowa waga kartonu: 40g

Duża koperta:
≤ 33 X 23 X 5 cm
≤ 1 kg
Dodatkowa waga kartonu: 40g

Paczka standardowa:
≤ 45 X 34 X 26 cm
≤ 0,25 kg ≤ 0,5 kg ≤ 1 kg ≤ 1,5 kg ≤ 2 kg ≤ 3 kg ≤ 4 kg ≤ 5 kg ≤ 6 kg ≤ 7 kg ≤ 8 kg ≤ 9 kg ≤ 10 kg ≤ 11 kg ≤ 12 kg
Dodatkowa waga kartonu: 100g

Mały ponadgabaryt:
≤ 61 X 46 X 46 cm
≤ 1 kg ≤ 1,25 kg ≤ 1,5 kg ≤ 1,75 kg ≤ 2 kg
Dodatkowa waga kartonu: 240g

Standardowy ponadgabaryt:
≤ 120 X 60 X 60 cm
≤ 1 kg ≤ 2 kg ≤ 3 kg ≤ 4 kg ≤ 5 kg ≤ 6 kg ≤ 7 kg ≤ 8 kg ≤ 9 kg ≤ 10 kg ≤ 15 kg ≤ 20 kg ≤ 25 kg ≤ 30 kg
Dodatkowa waga kartonu: 240g

Duży ponadgabaryt:
> 120 X 60 X 60 cm
≤ 5 kg ≤ 10 kg ≤ 15 kg ≤ 20 kg ≤ 25 kg ≤ 30
Dodatkowa waga kartonu: 240g

Te wymiary należy mieć na uwadze wyliczając koszt FBA dla swoich produktów. Stawki aktualnych opłat Amazon FBA znajdziesz tu: FBA-Rate-Card-DE (media-amazon.com)

1. Twoje produkty są szybko zbywalne.
2. Twoje towary są niewielkich rozmiarów i mają stosunkowo wysoką cenę.
3. Nie masz zasobów, aby efektywnie organizować procesy logistyczne.

W Unii Europejskiej funkcjonują następujące programy FBA:

• FBA CEE – umożliwia przechowywanie Twoich produktów w centrach logistycznych znajdujących się na terenie Polski, Niemiec i Czech.
• FBA Export FBA Export umożliwia realizację zamówień złożonych przez klientów z całej Europy i świata.
• European Fulfilment Network (EFN) European Fulfilment Network (EFN) umożliwia sprzedawcom posiadającym konto Amazon i korzystającym z FBA, przechowywanie swoich produktów w lokalnym centrum logistycznym i realizację zamówień składanych przez konsumentów z innych rynków europejskich.
• Multi-Country Inventory (MCI) – umożliwia przechowywanie Twoich zapasów FBA w centrach logistycznych Amazon znajdujących się w wielu krajach w całej Europie. M.in. dzięki temu Twoi klienci będą otrzymywali swoje przesyłki szybciej (przez lokalnych przewoźników).
• PAN-EU FBA – pozwala na realizację zamówień na wszystkich europejskich rynkach z jednej puli zapasów i bez konieczności ponoszenia dodatkowych opłat za przesyłki międzynarodowe.

Zatem – jaki model wybrać?

Z pewnością oba modele sprzedażowo-logistyczne mają niepodważalne zalety, jednak wybór jednej z nich zależy od specyfiki biznesu, oferowanych produktów i szeregu innych czynników. Jeśli chcesz powierzyć dobór odpowiedniego wariantu sprzedażowego doświadczonym ekspertom branżowym, zachęcamy do kontaktu z nami.